Tuyển dụng nhân viên

NHÂN VIÊN TƯ VẤN CHƯƠNG TRÌNH

Program Consultant

Phạm vi công việc

  • Tư vấn chương trình và thuyết phục khách hàng đăng ký học

Trách nhiệm chính

  • Tư vấn cho khách hàng (Walk-in, Phone in, Referral, Chat trực tuyến, Database Telesales, vv…) 
  • Ghi lại thông tin của khách hàng vào máy tính, phần mềm. 
  • Mời khách hàng đến Trung tâm. 
  • Đưa ra bài kiểm tra xếp lớp rồi tìm các lớp học phù hợp để họ ghi danh. 
  • Theo dõi học sinh đã hoàn thành các lớp học để đăng ký lại khóa học tiếp theo. 
  • Theo dõi tất cả khách hàng tiềm năng. 
  • Lập hóa đơn, thu học phí, lệ phí sách, phát hành hóa đơn đỏ. 
  • Tiến hành cuộc khảo sát của học sinh, xử lý khiếu nại, ghi lại và chuyển mẫu phản hồi cho Sở hoặc nhân viên phụ trách. 
  • Lập kế hoạch kinh doanh hàng tuần / hàng tháng. 
  • Quản lý quá trình trao đổi quà tặng cho sinh viên. 
  • Xử lý các khiếu nại và yêu cầu của khách hàng trong phạm vi quyền hạn. 
  • Hoàn thành và duy trì báo cáo về khiếu nại và yêu cầu của khách hàng. 
  • Tiến hành họp chủ động với Giám đốc và / hoặc các phòng ban khác để khắc phục khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả. 
  • Tìm hiểu về các sản phẩm hoặc dịch vụ và cập nhật các thay đổi. 
  • Hỗ trợ các hoạt động tiếp thị địa phương trong khuôn viên trường và bên ngoài. 
  • Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. 
  • Đạt được mục tiêu bán hàng hàng tháng để đăng ký mới và đăng ký lại. 
  • Các nhiệm vụ khác do Quản lý trung tâm phân bổ theo thời gian.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng hay ĐH, chuyên ngành bán hàng là ưu tiên hàng đầu.
  • Biết sử dụng máy tính, internet, Word, Excel.
  • Có thể làm việc dưới áp lực.
  • Có thể làm việc theo nhóm.
  • Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
  • Chịu trách nhiệm, đáng tin cậy, trung thực và trưởng thành.
  • Thân thiện, kiên nhẫn và nhạy cảm với sự đa dạng của sinh viên

TRỞ THÀNH THÀNH VIÊN CỦA SYLVAN LEARNING

Vị trí ứng tuyển

NHÂN VIÊN TƯ VẤN CHƯƠNG TRÌNH

Sylvan_tuyen_dung_2

Vui lòng nhập lại thông tin, chúng tôi sẽ gọi lại bạn